Prezenta politică explică ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri utilizează platforma garmuta.eu, în ce scop le folosim și cum le poți gestiona sau dezactiva. Ne-am angajat să fim transparenți cu privire la practicile noastre de colectare a datelor și să respectăm pe deplin prevederile GDPR și ale Directivei ePrivacy (2002/58/CE), astfel cum a fost transpusă în legislația română.
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le stochează pe dispozitivul tău (calculator, telefon, tabletă) atunci când îl vizitezi. Ele permit site-ului să recunoască dispozitivul tău la vizitele ulterioare, să rețină preferințele tale și să ofere funcționalități îmbunătățite. Cookie-urile nu conțin viruși, nu pot accesa alte informații de pe dispozitivul tău și nu pot executa programe pe cont propriu.
Pe lângă cookie-uri propriu-zise, putem utiliza și tehnologii similare precum web beacons (pixeli de urmărire) sau local storage, care funcționează în mod similar și sunt guvernate de aceleași reguli.
2. Categorii de cookie-uri utilizate pe garmuta.eu
2.1 Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării corecte a site-ului. Fără ele, servicii esențiale precum coșul de cumpărături, autentificarea sau transmiterea formularelor nu ar putea funcționa. Nu necesită consimțământul dumneavoastră, deoarece au ca temei legal interesul legitim al operatorului de a oferi serviciul solicitat.
| Nume cookie | Scop | Durată |
|---|---|---|
garmuta.eu_session |
Menținerea sesiunii utilizatorului activ pe site | Sesiune |
garmuta.eu_cart |
Salvarea conținutului coșului de cumpărături | 7 zile |
csrf_token |
Protecție împotriva atacurilor CSRF | Sesiune |
cookie_consent |
Stocarea preferințelor de consimțământ cookies | 365 zile |
2.2 Cookie-uri de performanță și analiză
Aceste cookie-uri colectează informații anonimizate despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, erori întâlnite). Datele sunt agregate și nu permit identificarea individuală. Le utilizăm pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți continuu experiența de navigare. Necesită consimțământul dumneavoastră.
| Serviciu | Cookie-uri | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* |
Analiză trafic, comportament utilizatori (date anonimizate) | 2 ani |
| Google Analytics | _gid |
Diferențierea utilizatorilor unici în sesiuni de 24h | 24 ore |
| Hotjar (opțional) | _hjSessionUser_* |
Analiză UX prin hărți de căldură anonimizate | 365 zile |
2.3 Cookie-uri de funcționalitate
Permit site-ului să rețină alegerile pe care le-ai făcut (de ex. preferința de limbă, regiunea, setările de afișare) pentru a personaliza experiența ta la vizitele viitoare. Necesită consimțământul dumneavoastră, însă dezactivarea lor poate afecta comoditatea utilizării site-ului.
| Nume cookie | Scop | Durată |
|---|---|---|
garmuta.eu_lang |
Preferința de limbă a vizitatorului | 90 zile |
garmuta.eu_region |
Județul/zona de livrare selectată anterior | 30 zile |
garmuta.eu_promo_shown |
Reținerea bannerelor promoționale deja afișate | 7 zile |
2.4 Cookie-uri de marketing și publicitate
Utilizăm aceste cookie-uri (doar cu consimțământul tău explicit) pentru a afișa reclame relevante pe platformele terțe (Meta, Google Ads) și pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare. Ele urmăresc vizitele pe site și construiesc un profil anonim al intereselor tale. Necesită consimțământul dumneavoastră.
| Serviciu | Cookie-uri principale | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel | _fbp, _fbc |
Retargeting Facebook/Instagram, măsurare conversii | 90 zile |
| Google Ads | _gcl_au |
Măsurarea conversiilor din campaniile Google | 90 zile |
| TikTok Pixel | _ttp |
Măsurarea conversiilor din campaniile TikTok | 13 luni |
3. Cum poți gestiona și controla cookie-urile
Ai mai multe modalități de a controla utilizarea cookie-urilor:
- Bannerul de consimțământ: La prima vizită pe site, îți este prezentat un banner de cookie-uri prin care poți accepta, refuza sau personaliza categoriile de cookie-uri non-esențiale.
- Setările browser-ului: Poți configura browser-ul pentru a bloca sau șterge cookie-urile. Instrucțiuni specifice: Google Chrome, Mozilla Firefox (Meniu → Preferințe → Confidențialitate), Safari (Preferințe → Confidențialitate), Microsoft Edge (Setări → Cookie-uri).
- Opt-out platforme terțe: Poți opta pentru ieșirea din urmărirea Google Analytics via Google Analytics Opt-out. Pentru publicitatea comportamentală, vizitează youronlinechoices.eu.
Dezactivarea completă a cookie-urilor poate afecta funcționarea corectă a site-ului, inclusiv posibilitatea de a plasa comenzi sau de a utiliza formularele de contact.
4. Cookie-uri terțe — Parteneri
Unele cookie-uri sunt plasate direct de servicii terțe integrate pe site (Google, Meta, Hotjar, TikTok). garmuta.eu nu are control direct asupra acestor cookie-uri. Politicile de confidențialitate ale partenerilor noștri sunt disponibile pe site-urile lor respective. Îți recomandăm să le consulți pentru informații complete.
5. Transferuri internaționale de date prin cookie-uri
Unele servicii de analiză și publicitate (ex. Google, Meta) procesează date colectate prin cookie-uri în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme de transfer adecvate, conform GDPR.
6. Actualizarea politicii de cookie-uri
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile utilizate sau în cerințele legale. Data ultimei modificări este afișată în antetul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor implică acceptul noilor prevederi.
7. Contact și solicitări
Pentru orice întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale colectate prin intermediul acestora, contactează-ne la [email protected] sau la telefon +40 752 381 947.